Los procesos de oficina o servicio de las empresas deben enfocarse hacia la mejora continua. Esto permite a las organizaciones  mejorar la calidad del trabajo, conservar los recursos y mejorar la satisfacción laboral. El uso de herramientas de continous improvement -como Lean y Six Sigma- va más allá del área de Supply Chain. Adaptadas a las particularidades de los procesos de oficina y servicios, la aplicación de estas herramientas en la mejora de cualquier proceso permite que tu negocio se mueva íntegramente hacia la excelencia.